O Backup é necessário ser realizado pelo cliente antes de ser levado para reparo na assistência técnica. A assistência não realiza Backup. Para saber como fazer backup clique aqui.
Todos os produtos Aiwa, Sony & Yamaha são atendidos na assistência técnica, dentro e fora de garantia. Produtos Apple & Samsung são atendidos apenas fora de garantia, com peças originais fornecidas diretamente pela fábrica.
Todos os programas de qualidade são atendidos na assistência técnica. Clique aqui e confira.
Para que outra pessoa faça a retirada do dispositivo, será necessário ter um e-mail descrevendo o nome de quem irá retirar, numero do documento e o relato autorizando (o e-mail que irá enviar a autorização precisa ser o mesmo do cadastro, informado no primeiro atendimento).
Sim, se o seu produto estiver na garantia de fábrica você deve trazê-lo junto da cópia da Nota Fiscal.
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